よくあるご質問（FAQ）
| 質問 | 答え |
| 在庫切れの商品はいつ入荷しますか？ | 植物の特性上、在庫切れの商品の入荷は全て未定となっております。 また誠に申し訳ございませんが、基本的に入荷状況の個別連絡は行っておりません。新着商品は右メニューオススメ商品に掲載します。 |
| 予約はできますか？ | 植物の特性上、掲載されている商品と全く同一（サイズ等）のものの入荷が難しく、また入荷自体ができないことがありますので予約は承っておりません。 |
| 送料はいくらですか？ | 送料は地域別となっております。 |
| 何個まで１梱包ですか？ | 複数の商品をお買い上げの場合でも、同一住所であれば1個分の送料にてお届けいたします。（例外あり） |
| 注文できたのか不安なのですが？ | 通常、ご注文と同時に「ご注文確認メール」を自動的に送信しております。「ご注文確認メール」が届いていない場合はご注文時に必要な手続きを完了していないか、もしくはメールアドレスの入力エラー、またはサーバーエラーなどの可能性がございます。 このような場合にはお手数ですがお問い合わせ下さい。 |
| 注文の仕方がわかりません。 | 初めての方はこちらでご確認ください。 |
| 注文確認のメールが届きません。 | ご注文時に必要な手続きを完了していないか、メールアドレスの入力エラー、またはサーバーエラーなどの可能性がございます。お手数ですがお問い合わせ下さい。 |
| オンラインでの購入は不安（わからない）なので、直接注文したいのですが？ | 電話でのご注文は承っておりませんのでメールでご連絡ください。FAXの場合も一旦メールでご連絡ください。 |
| 問い合わせをしたのに返事が返ってきません。 | 当店からのお返事がお手元に届いていない方はメールアドレスの入力エラー、またはサーバーエラーなどの可能性がございます。商品に関するお問い合わせには必ずお答えしておりますので３日たっても返信がない場合は、お手数ですが再度お問い合わせ下さい。 |
| 大鉢の観葉植物が欲しいのですが。 | 現在のところ、大型サイズの観葉植物はサイズが規定外で配送ができない為、通販は行ってはおりません。申し訳ございません。 |